説明責任
1.説明責任とは、自らが持つ全ての情報を、
お客様にご理解頂くまで提供し続けることです。
お客さまから、
「今までで、一番理解できた。」「初めて保険のことが理解できた。」
とおっしゃって頂く快感の為に…。
全体像からお話します。
漏れのないようにお話します。
出し惜しむことなくお伝えします。
ビジュアル化に努めます。
改善に努めます。
そして、ご理解いただけるまで、喜んで、何度でもご説明します。
例えば、生命保険のご提案に際して、琳瑯舎は、以下のような冊子をお持ちして
ご説明をさせて頂きます。
例えば・・・、
- 「生命保険オタク」が問いかける なぜ保険なのか？
生命保険になぜ入る？その目的整理術10 - 「生命保険オタク」がやっとの思いでまとめた
生命保険加入方針を決めるマル秘ポイント17 - 「生命保険オタク」の生命保険目利き術
目的別生命保険マル得選択基準10 - 「生命保険オタク」が問いかける なぜ保険なのか？
誰もが「なあんだっ」と手を叩く生命保険の簡単原理 - 何処で入っても一緒ではありません！！
取扱各社の商品情報 - 「生命保険オタク」が半年かかってあみ出した
生命保険のスーパー管理術
